Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden — hier einmal in Ruhe beantwortet.
Unfall & Versicherung
Muss ich mein Auto in die Werkstatt bringen, die meine Versicherung nennt?
Nein. Nach einem unverschuldeten Unfall haben Sie das Recht auf freie Werkstattwahl. Die gegnerische Versicherung darf Ihnen eine Partnerwerkstatt vorschlagen, aber sie kann Ihnen keine vorschreiben.
Wer zahlt die Reparatur nach einem Unfall?
Bei einem fremdverschuldeten Unfall die Haftpflichtversicherung des Unfallgegners — inklusive Gutachter und Mobilitätsausfall. Bei selbst verschuldeten Schäden Ihre Vollkasko abzüglich Selbstbeteiligung.
Kosten & Preise
Was kostet ein Kostenvoranschlag?
TODO(kickoff): Regelung des Betriebs eintragen — Höhe, Anrechnung bei Auftragserteilung, Ausnahmen. Diese Frage wird häufiger gestellt als jede andere.
Ablauf & Dauer
Wie lange steht mein Auto bei Ihnen?
TODO(kickoff): Realistische Durchlaufzeiten je Schadensklasse aus dem Betrieb erheben. Nur zusagen, was gehalten werden kann.
Mobilität & Ersatzwagen
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug?
Auf Wunsch stellen wir ein Ersatzfahrzeug bereit. Bei fremdverschuldeten Unfällen übernimmt die gegnerische Versicherung die Kosten.
Qualität & Garantie
Welche Garantie geben Sie auf Lackierarbeiten?
TODO(kickoff): Garantiezeitraum für Lack, Reparatur und Mobilität festlegen und hier verbindlich benennen.
Termine & Anfahrt
Wo finde ich Sie und wo kann ich parken?
Poststraße 129 in 73054 Eislingen/Fils, direkt im Filstal zwischen Göppingen und Süßen. Kundenparkplätze stehen direkt am Betrieb zur Verfügung.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten auch dann, wenn daraus kein Auftrag wird.
Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden während unserer Öffnungszeiten.